ERP管理系统实施失败,甲方、乙方都有问题!
上一期我们讲到了导致 ERP管理系统实施失败最常见的三大原因包括选型失败、领导支持不够、公司本身信息化能力不够,这期我们将继续探讨ERP管理系统实施失败的其它原因,这其中有企业自身的问题,也有乙方ERP管理系统服务商的问题。
1、流程不清晰,需求频繁改动
企业在实施ERP管理系统前,没有对自身的组织架构和业务流程进行深入的分析和优化,导致没有形成固定的、清晰的组织架构,也没有形成固定的、标准化的业务流程,实施过程中又经常改动需求,每个部门,每个人提出的需求都不一样,而且前后修改差异大,最后做出来的更像是一个“折中方案”。最终,呈现的ERP管理系统与企业实际情况匹配度低,与最初的设想和预期目标出入较大,变成了一块彻头彻尾的鸡肋。
2、测试不充分,数据出问题
“准确、完整、唯一”地录入基础数据是必须要做到的,包括产品信息、客户信息、仓库信息、供应商信息、部门人员信息,以及各项计算公式,这是保证ERP管理系统流程能够跑通和数据单据准确的大前提。在此基础上,在ERP管理系统正式投入使用前,要做充分的测试,及时发现问题。如果数据都不正确,特别是涉及费用收支问题,将会给企业带来重创,最终寒了企业的心,也对新实施的ERP管理系统失去了信心。
3、服务商本身能力问题
ERP管理系统服务商本身能力问题,也是导致ERP管理系统实施失败的一个不忽视的原因,这里所说的能力是指综合实力,包括ERP专业技术能力、企业管理知识、项目实施管控能力、沟通协作能力以及责任心等。由于ERP管理系统服务商综合实力不够,导致系统无法按期、按质完成,最后成了扯皮、烂尾的事并不少见。
ERP管理系统实施失败还有很多其它的原因,但是企业只要保持足够的重视、认真、细心、耐心地做好前期自身的需求分析,选对ERP管理系统,和服务商充分沟通,管控好项目进度和质量,加强内部人员的培训等工作,成功实施ERP管理系统也并非难事。
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